Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la preuve d'achat. Les produits descellés pour des raisons d'hygiène (cosmétiques ouverts) ne peuvent pas être repris, sauf en cas de défaut du produit.

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à beautyface551.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

Frais de retour

Sauf indication contraire, les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à beautyface551.contact@gmail.com afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.